الاحساء
زهير بن جمعه الغزال

قفزت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خلال العشر السنوات الماضية قفزات عملاقة بتميز، وشهدت إعمار وإنجاز وتطوير بجودة وازدهار، فمن المشاريع العملاقة والتوسعات (التوسعة السعودية الثالثة، وتوسعة صحن المطاف، والمسعى، وإعادة ترميم الكعبة المشرفة)، إلى على خطط التحولات الرقمية والمبادرات المستقبلية التي نتج عنها خطة الرئاسة (2024)، والتي ركزت على إعادة الهيكلة الإدارية، وتمكين الشباب والمرأة، وتفعيل الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني، والاهتمام بتنمية المكان والإنسان، والاهتمام بمكافحة الأوبئة، والمحافظة على سلامة زوار وقاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي، والاهتمام بنشر الوسطية والاعتدال والتسامح، ونشر العلم، وتعليم القرآن الكريم، وتحديث مصنع كسوة الكعبة المشرفة، ومعرض عمارة الحرمين.
أما خلال جائحة كورونا قدمت رئاسة شؤون الحرمين الشريفين إجراءات احترازية من بينها الكاميرات الحرارية الموزعة في أرجاء المسجد الحرام والمسجد النبوي، وأجهزة التعقيم التي تعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي وتدشين الروبورت الذكي في الحرمين الشريفين، وأجهزة الخدمة الذاتية، وكما قامت بتوقيع العديد من الاتفاقيات وإقامة حلقات النقاش واللقاءات مع الجهات الحكومية المهتمة في ذات الجانب.

كما حرصت على تفعيل أهداف المركز السعودي لكفاءة الطاقة في مجال ترشيد ورفع كفاءة استهلاك الطاقة في المملكة، سعت الرئاسة إلى زيادة نسبة توفير الطاقة وتحويل جميع وحدات الإنارة في عموم المسجد الحرام إلى نوع LED حيث بدأت بتحويل الإضاءة في نجف التوسعة السعودية الثانية بالمسجد الحرام إلى نوع (LED)، لتصل نسبة توفير الطاقة الكهربائية إلى (47%).
أيضا توفر الرئاسة مستشعرات وحساسات خاصة لإطفاء أنوار الإضاءات في المرافق التابعة لها، في حال عدم تواجد الموظفين داخلها للحد من هدر الطاقة الكهربائية مع حرصها في خطط(2024) للوصول لأعلى مستويات التقليل من استهلاك الطاقة الكهربائية.

ومن أهداف خطة الرئاسة (2024) تطوير الأعمال، وتحسين مستوى الأداء، وتنمية البنية التحتية الرقمية، وتأهيل الموارد البشرية، ومضاعفة الدورات الأكاديمية للموظفين والعاملين بالحرمين الشريفين.

التطوير الإداري

فحول تمكين الشباب في المناصب القيادية، وصل عدد القيادات الشابة إلى (500) شاب يحملون مؤهلات دراسية عالية من أعرق الجامعات الداخلية والخارجية، بالإضافة إلى (1000) شاب يعملون في الوظائف المؤقتة الموسمية.
كما سعت رئاسة شؤون الحرمين الشريفين إلى تمكين المرأة في عدة مجالات لخدمة قاصدات وزائرات الحرمين الشريفين، فمن خلال هذه الاستراتيجية التي بدأتها الرئاسة منذ حوالي عشر سنوات، جاء قرار معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الأستاذ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس ، بإعادة هيكلة الوكالة المساعدة النسائية، وإنشاء وكالة الشؤون التطويرية النسائية، تضم الوكالة المساعدة للشؤون التوجيهية العلمية النسائية، والوكالة المساعدة للشؤون الإدارية والخدمية النسائية، وتعيين (10) قيادات نسائية جديدة، بهدف تمكين الكوادر السعودية الشابة المؤهلة لتبوء مناصب قيادية وتعزيز دورها ومشاركتها في المجالس الاستشارية واللجان وحلقات النقاش الخاصة بالرئاسة وتقديم الخدمات الميدانية لقاصدات الحرمين الشريفين، ووصل عدد النساء العاملات في المسجد الحرام ووكالة الشؤون التطويرية النسائية (1500) امرأة.
ومع بداية العام الهجري الجديد (1441هـ) تم استحداث عدد من الوكالات والإدارات العامة الجديدة، ووصل عدد الوكالات إلى (33) وكالة ووكالة مساعدة، و(60) إدارة عامة , تهدف إلى تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن بما يحقق تطلعات ولاة الأمر مواكبة لرؤية الخير والعطاء رؤية (٢٠٣٠).
وركزت الهيكلة الإدارية الجديدة على إنشاء إدارات متخصصة في الذكاء الاصطناعي، والأمن السيبراني، والملكية الفكرية، ومكافحة الأوبئة، والعمل التطوعي، والخدمات الاجتماعية.

مشروع حرمين

انطلقت أولى خطوات مشروع الخطة الاستراتيجية والتشغيلية (حرمين) بالتعاون مع جامعة الملك فهد للبترول والمعادن، ويهدف المشروع إلى إعداد خطة استراتيجية شاملة ومتكاملة طويلة المدى تنفذ للسنوات الخمس الأولى من الخطة وتتضمن برامج ومبادرات، ووضع آليات تساعد على إجراء عمليات المتابعة والمراجعة الدورية , والتي كانت من ثمارها الانطلاقة المستقبلية بالمبادرات التحولية لخطة الرئاسة التنفيذية (2024) بـ (60) مبادرة، و (10) محاور رئيسية و (10) أهداف استراتيجية جاءت للاحتفاء بالقاصدين وإثراء تجربتهم , والتميز التشغيلي لمرافق الحرمين لتمكين القاصدين من أداء عبادتهم بكل يسر وسلام , وترسيخ الدور التعليمي للحرمين, وتمايزه وتقديمه بجودة عالية , وتطوير منظومة لتنمية الموارد البشرية ترتكز على استقطاب الكفاءات وتطويرها وتحفيزها, والتوظيف الأمثل لتقنية المعلومات , وتطوير منظومة التوجيه والإرشاد للقاصدين , وإيصال رسالة الحرمين الشريفين للعالم وتعزيز أثرهما الدعوي , وتطوير التنظيم الإداري والعمل المؤسسي , وتحقيق الاستدامة المالية من خلال رفع الكفاءة وتنوع مصادر الدخل وتنميتها من خلال رفع كفاءة الإنفاق وتقليل الاستهلاك وتحقيق أهداف حوكمة الميزانية, وبناء نموذج فعال وتكاملي للاستفادة المثلى من الشراكات والعمل التطوعي، وإيصال رسالة الحرمين الشريفين إلى جميع أنحاء المعمورة.

الإيفاد والابتعاث

ويأتي ذلك لتطوير أداء منسوبي الرئاسة وصولا إلى أعلى مستويات أداء العمل في النظم والاستراتيجيات وتحسين خدمة منسوبيها بأحدث وأفضل التقنيات والمحافظة على أعلى مستويات الكفاءة في بيئة العمل عبر استثمار الخبرات لتقديم أرقى الخدمات لقاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي.

الإعلام والعالمية

وصل إعلام الحرمين إلى العالمية عبر عدة وسائل إعلامية، ومن خلال عدة برامج، ففي جانب الإعلام الرقمي للرئاسة ظهر الفيلم التعريفي التطور في جهاز الرئاسة منذ إنشائها وإلى هذا العهد الزاهر الميمون, وفيلم طهر بيتي , وفيلم المأرز , والفيلم الوثائقي زمزم الماء المبارك الرحلة التاريخية المشرّفة للماء الطهور ومراحل العناية والتطور التي استمرت عبر عصور زمنية مختلفة، وفيلم كسوة الكعبة المشرفة، فهو فيلم وثائقي يحكي مراحل صناعة ثوب الكعبة المشرفة، وفيلم يوم في الحرم فيلم وثائقي يعرض تجربة واقعية حية لمدة يوم كامل من خلال أعين العاملين في بيت الله.

كما يستعرض فيلم المأرز الخدمات المقدمة والجهود التي تبذلها المملكة في هذا المجال، وفيلم وطهّر بيتي الذي يبرز الجهود المبذولة في تطهير وتعقيم وتنظيف المسجد الحرام، ومجموعة أفلام سينمائية أدبية متنوعة عن معالم الحرمين الشريفين تسمى أفلام روح الحرمين‘ أما أفلام قيم وقداسة فهي سلسلة من الأفلام التي تعبر في محتواها عما تسعى الرئاسة إليه من غرس وتعزيز للممارسات الصحيحة والقيم النبيلة تجاه المسجد الحرام وبرنامج مباركا (2،1) الذي يستعرض الخدمات والبرامج في الحرمين الشريفين وبرنامج عيش الحرم (2،1) وهو برنامج تلفزيوني توعوي وإرشادي وثقافي يسلط الضوء على الحرمين الشريفين وكل ما تقدمه المملكة، وبرنامج من أروقة الحرمين (2،1) وهو برنامج تلفزيوني يتناول الكثير من الخدمات التي تقدمها الرئاسة لقاصدي بيت الله الحرام وزوار المسجد النبوي.

ومن برامج الرئاسة برنامج في رحاب الحرمين المكون من ثلاثين حلقة ويستعرض في كل حلقة خدمة من الخدمات المقدمة في الحرمين الشريفين، والإرشادات والرسائل التوعوية التي يصل عددها إلى ثلاث مئة رسالة بـ(6) لغات، وبرنامج بشرى وهو برنامج مرئي رمضاني بث على مواقع التواصل الاجتماعي يحمل بشارات ربانية للمؤمنين، والبرنامج الإذاعي رسالة الحرمين وأثير الحرم وهي برامج إذاعية توعوية وإرشادية وثقافية.

كما تعمل الإدارة العامة للإعلام والاتصال بالرئاسة على إعداد فيلم قصة جائحة كورونا في المسجد الحرام (فيلم سينمائي) يستعرض جهود حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز، وسمو ولي عهده الأمين صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان بن عبدالعزيز –حفظهما الله- للوقاية من جائحة كورونا في المسجد الحرام، والاستديو الصوتي لتسجيل الصوت، واللقاءات، والبرامج الصوتية وغيرها.

كما أن الرئاسة لها صوت مسموع، ودور في إبراز الشجب والاستنكار والتفاعل مع بعض الأحداث العالمية والتي تؤثر على المصالح الدينية والإنسانية، يأتي ذلك من خلال التصريحات الرسمية لمعالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الأستاذ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس.
أما مشروع المكتبة الرقمية المرئية فهو مشروع رقمي لعرض الإنتاجات المرئية عن الحرمين والصور الفوتوغرافية التوثيقية والجمالية ومشروع قناة الحرمين الشريفين قناة تلفزيونية عن الحرمين الشريفين وبث دروسهما العلمية والفكرية وغيرها والفيلم الفيلم سينمائي صفة العمرة الذي يستعرض صفة العمرة وآدابها.
بالإضافة إلى إصدار مجلة الحرمان الشريفان التي وصلت إلى نسختها رقم (13) بعدة لغات، والاهتمام بالأخبار الصحفية وترجمتها، والتصوير الضوئي لتوفير أفضل وأجود الصور من داخل الحرمين الشريفين.

برنامج اعتدال

ويؤكد معالي الرئيس العام في العديد من المناسبات على مواصلة تفعيل أكاديمية اعتدال والبدء بتنفيذ أهم برامجها التي تستهدف في مخرجاتها جميع الشرائح المستهدفة، ومنها إقامة الندوات العلمية المتنوعة في العلوم، وعقد حلقات النقاش المؤصلة وصياغة مخرجاتها وتنفيذها، واستمرار الدورات العلمية والحوارية والفكرية لمنسوبي الرئاسة وللقاصدين، واستخدام التقانة الحديثة في نشر رسالة الحرمين الشريفين العلمية والفكرية، والعناية باللغات والتوسع في نشر الرسالة العلمية للعالم أجمع، إقامة المسابقات التي تعزز المنهج الوسطي المعتدل للطلاب والطالبات.

كما أوصى معاليه بعقد البرامج العلمية في الدبلوم والدورات المطولة ومنحها لطالبي العلم، والتحسين المستمر والرفع بالمقترحات في هيكلة الإدارات وتوزيع تخصصاتها.

ويعد برنامج الماجستير بمعهد الأمير خالد الفيصل للاعتدال بالمسجد الحرام أحد مخرجات برنامج اعتدال والذي جرى تطبيقه بتعاون وتنسيق مع المعهد.

مفتي عام المملكة

حظيت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي باهتمام وحرص بالغ من سماحة مفتي عام المملكة العربية السعودية الشيخ عبدالعزيز بن عبدالله آل الشيخ رئيس هيئة كبار العلماء الرئيس العام للبحوث العلمية والإفتاء , حيث أكد سماحته أن ما تقدمه الرئاسة من دور تعليمي وتوجيهي وإرشادي وفق منهج الوسطية والاعتدال من خلال الدروس والدورات العلمية المقامة عن بعد خلال الفترة الحالية والتي تؤصل العلوم الشرعية، وتبين للناس أحكام النوازل خلال فترة الجائحة؛ يستحق الشكر والثناء، مثمناً دور أصحاب الفضيلة العلماء الذين بينوا للناس الأحكام الصحيحة , بالإضافة إلى ما يشيد به سماحته لإنجازات الرئاسة والحرص على لقاء مسؤوليها واستقبالهم .

كليات ومعاهد الحرمين الشريفين

تحرص الرئاسة على الدور العلمي، ونشر العلم وتعليم جميع أبناء وبنات المسلمين في جميع أنحاء العالم وفق منهج يدعوا إلى الوسطية والاعتدال والتسامح والتحاور، فمن بين اهتمامها بالتعليم تم تفعيل الدور التقني في معهدي وكليتي الحرمين الشريفين ومن الشواهد على ذلك إنشاء إدارة بمسمى “إدارة التعليم الإلكتروني والتعليم عن بعد” وترتبط بها وحدتي التقنية بمعهد الحرم المكي الشريف، وكلية الحرم المكي الشريف، وتتكامل تقنياً مع هيئة البيانات والذكاء الصناعي (سدايا)، كما تم استحداث برنامج التعلم الإلكتروني (كلاسيرا) وإنشاء دليلاً لتوعية الطلاب وأولياء أمورهم على كيفية التعامل الأمثل مع تقنيات العمل عن بعد، في بيئة مثالية تعزز مستوى أمن المعلومات لديهم واستكمال سير العملية التعليمية الرقمية عن بُعد وأداء الاختبارات من خلال توفير آليات تعليمية شاملة للطلاب والمعلمين مُدعمةً بأحدث وسائل التعليم الرقمي مما ساعد على تطوير البيئة التعليمية الرقمية وجعلها خياراً استراتيجياً لمواجهة تحديات التعليم الرقمي.
كما يوجد برنامج تكوين العلماء ورعاية الخريجين بمعهد الحرم المكي الشريف وهو برنامج تعليمي تربوي ينبثق من القِيم الشرعية التي تتميز بها الرئاسة.

الوسطية والاعتدال

تعمل رئاسة شؤون الحرمين من خلال وكالاتها بتسخير كافة قدراتها وطاقاتها لتفعيل قرابة ستين مبادرة مقسمةً إلى تسعة محاور رئيسة، وتشمل أهداف هذه المبادرات عددا من المحاور منها: (المحور الخدمي، والتقني، و الإعلامي، والإداري، والإرشادي والإثرائي لقاصدي الحرمين الشريفين)، فيأتي محور التوجيه والإرشاد ليظهر للعالم أجمع (الوسطية والاعتدال) التي جاء بها ديننا الحنيف من خلال الدروس والمحاضرات التي تقام في الحرمين الشريفين ويتم بثها من خلال (منصة منارة الحرمين)، ويتجاوز عدد المستفيدين كل عام من البث الصوتي والمرئي للدروس العلمية والمحاضرات والندوات التي قدمتها الرئاسة العامة داخل الحرمين الشريفين، (7) ملايين مستفيد، وتقدم هذه الدروس على حساب إدارة التوجيه والإرشاد الرقمي في اليوتيوب، وعدد المطبوعات الموزعة مليونين، والكتب المهداة (30) ألفًا، ويستضيف برنامج (أطياف) (350) ضيفاً من النخب الإسلامية على مستوى العالم، كما يستفيد من برامج الحج العلمية (37) ألف حاج، و أكثر من (300) مشرفاً من الدورات التدريبية لمشرفي البرامج الثقافية في حملات الحج، وحوالي (5) آلاف عدد المستفيدين من محاضرات موسم رمضان، وعدد صفحات البحوث العلمية المتخصصة بمسائل الحرمين الشريفين وقاصديهما، واستخراج التراث الإسلامي لإتاحته لطلبة العلم والباحثين (15000) ألف صفحة، ويصدر أكثر من (13) كتابًا، وموسوعتين علمية، فمن الإصدارات البحثية إصدار كتاب حكم تأجير لعربات في المسجد الحرام، وكتاب الحوار في القرآن الكريم، ونوازل الاعتكاف، وتعظيم القبلة في الكتاب والسنة، وشرح الرحبية، وشرح الأجرومية، وظهور شخصية الباحث في البحث العلمي.

وتوزع الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي سنوياً أكثر من (5) ملايين كتاب وإصدار توجيهي، وحوالي (37) حقيبة علمية، لتوجيه القاصدين بكيفية أداء مناسكهم وعباداتهم وبيان الآداب الواجبة على المسلم في الحرمين الشريفين، وأكثر من (77) ألف قرص رقمي، ويستفيد من إجابة السائلين مليونٌ ونصف المليون، ويصل للهاتف المجاني للسائلين أكثر من (700) ألف مكالمة، ويوزع حوالي مليون ونصف من المطبوعات المترجمة لغير الناطقين باللغة العربية، ويترجم (4) آلاف درس، ونفس العدد يترجم من المسائل الدينية، ويوزع (13) ألف قرص عليها دروس علمية مترجمة.
واستفاد من حلقات تصحيح التلاوة (170) ألف رجل، و (45) ألف سيدة، كما يوزع محور تعزيز الأمن الفكري (30) ألف كتاب ومطوية، ويقيم حوالي (40) درسًا للقاصدين، و لطلاب كلية الحرم.